재고 보유 상품(기성화) 정책 안내

배송 안내

· 재고를 보유한 상품으로 영업일 기준 1~3일의 배송 기간이 소요됩니다. (주말, 공휴일 제외)

· 제주 및 도서, 산간지역의 경우 별도의 추가금액을 지불할 수 있습니다.

· 상품 종류 및 여건에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.

교환 및 반품 안내

· 상품의 교환 및 반품 신청은 상품 수령 후 7일 이내에 가능합니다.

· 상품 수령 후 7일이 경과한 경우, 패키지 분실 및 훼손, 부주의한 시착으로 인한 주름 및 오염, 착용 흔적 등으로 상품의 가치가 감소한 경우 교환 및 반품이 불가능합니다.

· 수작업으로 제작되는 상품 특성상 발생할 수 있는 재단 또는 마감의 작은 오차 등은 불량 범주에 해당하지 않습니다.

· 천연 소재 특성상 발생할 수 있는 소재의 주름 또는 작은 반점, 미세한 흠집 등은 불량 범주에 해당하지 않습니다.

· 단순 변심 및 사이즈 미스 등 고객 귀책 사유에 의한 교환 및 반품의 경우 왕복 배송비 7,000원이 부담됩니다.

· 상품 불량 및 하자 등 브랜드 귀책 사유에 의한 교환 및 반품의 경우 배송비는 당사에서 부담합니다. (단, 동일 상품으로만 교환이 가능합니다.)

주의사항 안내

· 염색된 소재의 특성상 수분에 노출되거나 마찰이 있을 시 이염 현상이 발생할 수 있으므로 밝은색 의류 또는 양말과의 매치를 피해주시기 바랍니다.

· 날카로운 물체에 긁히거나 충격 또는 마찰로 인하여 소재가 손상되고 색상이 탈락할 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.

· 열과 습기에 민감한 소재이므로 직사광선을 피해 서늘하고 건조한 곳에 보관하시길 바랍니다.

· 비 또는 눈이 오는 날에 착용을 삼가시고, 젖었을 경우 부드러운 천으로 닦은 후 가죽 전용 브러시와 크림으로 관리하시기 바랍니다.

· 한 제품만 연속적으로 착용하지 않고 다른 제품과 번갈아가며 착용하여 제품이 본연의 형태를 완만하게 복구하는 시간을 갖도록 하는 것을 권장 드립니다.

· 재고 보유 상품(기성화)은 해외 생산 제품으로 자체적인 수선이 불가능하오니 필요시 수선 전문 업체에 의뢰하시길 바랍니다.

※ 모든 문의사항은 로스트가든 카카오톡 채널로 문의 부탁드립니다.