[로스트가든]

안녕하세요 고객님! : ) 로스트가든 입니다!

문의주셔서 대단히 감사드립니다!

아웃솔 러버솔 자체에서 검수진행시 구두약(약품처리) 진행을 하기때문에 물티슈로 닦으시면 당연히 묻어나오는 현상입니다.

계속 물티슈로 닦으실시 더욱 묻어나오기때문에, 세피 및 창 속지가 하얗게 변질 될 수 있으므로 주의해주시기 바랍니다.

많이 닦아내어 문제가 있으실시 슈케어 맡겨주시면, 케어진행 도와드리도록하겠습니다.

무상 슈케어 서비스는 1년이내에 진행을 도와드리고 있습니다. 이후에는 5,000원의 추가비용이 적용되는 점 확인부탁드리겠습니다.

단 슈케어 진행이 가죽영양공급과 케어 진행으로 하기때문에, 가죽 찢김 긁힘 파짐등의 손상은 케어에 제한이 있는점 양해부탁드리겠습니다.

방문으로 슈케어 진행시, 방문순차적으로 20-25분정도 소요예정이시며 대기시간이있으면 더 길어질수있는점 확인부탁드리겠습니다.

배송으로 진행시 매장입고 후, 해당날짜에 진행하여 다음날 고객님께 배송 보내드리고 있습니다. 배송비 부담 확인부탁드리며, 방법은 제품 3,500원(배송비)동봉과 함께 선불로원하시는 택배사를 이용하여 발송주시면 확인후 바로진행도와드리도록하겠습니다.

(제주도 배송시+3,500원/ 총7,000원(편도) 동봉 및 입금확인도와드리도록하겠습니다.) 

문의주셔서다시한번 감사의말씀드립니다.

감사합니다.

[*타사제품은 슈케어가 힘든점 확인부탁드리겠습니다]

-채팅상담 : 카카오톡 '로스트가든 채널' 채팅문의

-전화상담 : 02-826-9964 (화요일~토요일: 14~19시)  

＊공휴일/월요일/일요일: 휴무 

[ Original Message ]

스트레스 받아 죽겠네요 원래 굽부분은 이렇게 싸구려처럼 색이 계속 빠지나요?  

구두에 검은색이 계속 묻어서 매번 닦아주기도 불편하고 물티슈로 몇번 닦아내도 첨부파일처럼 계속 묻어나는데 이게 맞는건가요?