[ Original Message ]

[로스트가든]

안녕하세요 고객님! : ) 로스트가든 입니다!

문의주셔서 대단히 감사드립니다!

전제품 모두 손으로 하나하나 부착하여 제작진행해드리고있습니다.

때문에 해당 부분 역시 가죽 까래를 부착하여 진행된 부분입니다. 선생님들께서 손으로 작업 진행을 하고 있기때문에 착화하시면서 자연스럽게 펴지는 부분으로 확인되시나, 고객님께서 재부착으로 요청시 확인후 재부착 진행 도와드리도록하겠습니다.

추가적으로, 무상 슈케어 서비스도 진행해 드리고있습니다.

무상 슈케어 서비스는 1년이내에 진행을 도와드리고 있습니다. 이후에는 5,000원의 추가비용이 적용되는 점 확인부탁드리겠습니다.

단 슈케어 진행이 가죽영양공급과 케어 진행으로 하기때문에, 깊은 가죽 찢김 긁힘 파짐등의 손상은 케어에 제한이 있는점 양해부탁드리겠습니다.

방문으로 슈케어 진행시, 방문순차적으로 20-25분정도 소요예정이시며 대기시간이있으면 더 길어질수있는점 확인부탁드리겠습니다.

배송으로 진행시 매장입고 후, 해당날짜에 진행하여 다음날 고객님께 배송 보내드리고 있습니다. 배송비 부담 확인부탁드리며, 방법은 제품 3,500원(배송비)동봉과 함께 선불로원하시는 택배사를 이용하여 발송주시면 확인후 바로진행도와드리도록하겠습니다.

(제주도 배송시+3,500원/ 총7,000원(편도) 동봉 및 입금확인도와드리도록하겠습니다.) 

문의주셔서다시한번 감사의말씀드립니다.

감사합니다.

[*타사제품은 슈케어가 힘든점 확인부탁드리겠습니다]

-채팅상담 : 카카오톡 '로스트가든 채널' 채팅문의

-전화상담 : 02-826-9964 (화요일~토요일: 14~19시)  

＊공휴일/월요일/일요일: 휴무 

한쪽은 잘 평평하게 붙어있는데, 한쪽은 발바닥과 발목 부분이 우굴거리게 붙어있어서 이게 제대로 마감이 된건지 문의드립니다.